Ayuda
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes de pedir flores en Cochabamba. Si te queda una duda, escríbenos por WhatsApp.
¿Hacen entregas de flores hoy mismo en Cochabamba?
Sí. Recibimos pedidos para entrega el mismo día con al menos 30 minutos de anticipación. Eliges una franja de 15 minutos en el checkout y coordinamos por WhatsApp la hora exacta.
¿Cuánto cuesta el envío a domicilio?
El envío se cotiza según tu zona y se confirma por WhatsApp antes de preparar el arreglo. No lo incluimos en el precio porque varía entre zonas de Cochabamba — así nunca te cobramos de más.
¿A qué zonas de Cochabamba llegan?
Cubrimos Cochabamba y alrededores. Si no estás seguro si llegamos a tu zona, escríbenos por WhatsApp con la dirección y te confirmamos al instante.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Aceptamos QR Simple, transferencia bancaria, efectivo contra entrega y pago en tienda. El pago se coordina por WhatsApp una vez confirmado el pedido.
¿Puedo pagar desde el exterior?
Sí. Aceptamos Western Union y Binance (USDT) para clientes fuera de Bolivia. También puedes pedir que un familiar en Bolivia pague el QR local. Mira más detalle en nuestra página de envíos desde el exterior.
¿Cómo envío flores a Cochabamba si vivo en otro país?
Elige el arreglo desde donde estés, completa los datos de quien recibe en Cochabamba y coordinamos pago y entrega por WhatsApp. Entregamos el mismo día y te avisamos por mensaje.
¿La entrega puede ser sorpresa?
Sí. Al marcar la entrega sorpresa nos garantizas que la persona estará en el lugar y la franja elegidos. Si al llegar no la encontramos, coordinamos contigo un nuevo intento — ese segundo viaje puede tener un costo extra de logística (está en nuestros términos).
¿Puedo mandar una tarjeta con dedicatoria?
Sí. La dedicatoria (De/Para) es gratis en cada arreglo. Si quieres una tarjeta física con un mensaje más largo, la sumas al pedido y la escribimos a mano.
¿Cuál es el horario de atención?
Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00, y los sábados de 9:00 a 13:00. Domingo cerrado. Por WhatsApp respondemos en horario de atención.
¿Dónde queda la tienda?
Estamos en Calle Buenos Aires, casi esquina Potosí, Cochabamba. Puedes retirar tu pedido en tienda o pedir entrega a domicilio.
¿Puedo elegir la hora exacta de entrega?
Ofrecemos franjas de entrega de 15 minutos. Eliges la franja al armar el pedido y tratamos de llegar lo más cerca posible de la hora que prefieras dentro de ella.
¿Qué pasa si quien recibe no está en el lugar?
Te avisamos por WhatsApp al instante y lo resolvemos juntos: podemos dejar el arreglo con alguien autorizado o coordinar un nuevo intento de entrega (según la distancia, puede tener un costo adicional).
¿Hacen arreglos para condolencias con urgencia?
Sí. Para arreglos de condolencias trabajamos con prioridad. Escríbenos por WhatsApp con la hora y zona de entrega y hacemos lo posible para acompañarte en el momento.
¿Puedo retirar mi pedido en la tienda?
Sí, ofrecemos retiro en tienda (PickUp) con al menos 15 minutos de anticipación. Eliges esa opción al armar el pedido y lo retiras en Calle Buenos Aires casi Potosí.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No. Compras directamente sin registrarte. Si entras con tu cuenta de Google, guardamos tus datos para que tu próxima compra sea más rápida y accedes a un beneficio para registrados.
¿Entregan los domingos?
Nuestra atención es de lunes a sábado. Para entregas especiales en domingo (fechas como Día de la Madre o San Valentín) abrimos el catálogo de Días Especiales — revisa si está activo.
¿Emiten recibo o factura?
Sí, emitimos recibo. Pídelo por WhatsApp al coordinar tu pedido y te lo enviamos junto con la confirmación.